当社の個人情報に関する取り扱いについて

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得・利用

当社は、業務上必要な範囲かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
それら以外の目的に利用することはありません。
また、当社は金融商品仲介業(PWM日本証券(株))を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。
それら以外の他の目的の利用することはありません。

当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

  • 当社が取り扱う損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
    【損害保険会社】7社 
    AIG損害保険株式会社、Chubb損害保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、セコム損害保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社
    【生命保険会社】8社
    メットライフ生命保険株式会社、ジブラルタ生命保険株式会社、大同生命保険株式会社、ソニー生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 当社が上記保険代理業務とは別に営む、金融商品仲介業(PWM日本証券(株))に関する商品及びこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等(電磁的記憶を含む。以下同じ。)により通知いたします。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

(3)個人データの安全管理措置

当社は取り扱う個人データの漏えい、紛失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

当社は個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです

  • 基本方針の整備  個人データの適正な取り扱いの確保の為、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「安全管理措置に関する事項」「質問及び騎乗処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
  •  個人データの安全管理に係る取扱規定の整備  取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等の規定を整備し、必要に応じて見直しています。
  • 組織的安全管理措置 ・個人データの管理責任者等の設置 ・就業規則等における安全管理措置の整備 ・個人データの安全管理に係る取扱規定に従った運用 ・個人データの取り扱い状況を確認できる手段の整備 ・個人データの取り扱い状況の点検及び監査体制の整備と実施 ・漏えい等事案に対応する体制の整備
  • 人的安全管理措置  ・従業者との個人データの非開示契約等の締結 ・従業者の役割・責任等の明確化 ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練 ・従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認
  • 物理的安全管理措置 ・個人データの取扱区域等の管理 ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止 ・電子データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
  • 技術的安全管理措置 ・個人データの利用者の識別及び認証 ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御 ・個人データへのアクセス権限の管理 ・個人データの漏えい毀損等防止策 ・個人データへのアクセスの記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
  • 委託先の監督  個人データの取り扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っているものを選定し、定期的に見直しています。
  • 外的環境の把握  個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

(4)特定個人情報の取扱

  • 特定個人情報とは、個人番号(個人番号に対応し当該個人番号に代わって用いられる番号、記号その他の符号であって、住民票コード以外のものを含む)をその内容に含む個人情報をいう。
  • 代理店は、委託業務の遂行に関して、特定個人情報を収集・保管・利用または第三者提供を一切行わないものとする。

(5)個人データの第三者への提供及び第三者からの取得

当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)23条第1項によりお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合
  • 代理店の職務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合
  • 個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
  • その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合
  • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害する恐れがある場合を除く。)。

個人データを第三者に提供したとき、あるは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)、提供・取得の経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(6)センシティブ情報の取り扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害者情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、本籍地、保険医療等(これらのうち(要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

  • 法令等に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合法令等に基づく場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(7)個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します 。

(8)個人情報保護法に基づき保有個人データ開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示(確認・記録の開示を含む)、訂正または利用停止などに関するご請求するについてはデータの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

(9)委託先の監督

  • 個人データ管理責任者は、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合は、あらかじめ保険会社の承認を受けなければならない。
  • 個人データ管理責任者は、取扱いを委託した個人データの安全管理が図られるよう、別に定める個人データの外部委託に係わる規程に基づき、委託先に対する必要かつ適切な監督を実施しなければならない。
  • 個人データ管理者は、委託先に対し以下の各号の事項を実施しなければならない。
  1. 委託先の個人情報保護体制が十分であることを確認した上で委託先を選定すること
  2. 委託先との間で次の事項を含む委託契約書等を締結すること

①委託者の監督・監査・報告徴収に関する権限
②委託先における個人データの漏えい、盗用、改ざん及び目的外利用の禁止
③再委託における条件
④漏えい事案等が発生した際の委託先の責任

(10)当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ先

〒331-0825 埼玉県さいたま市北区日進町2-839-2
株式会社サンクス保険プラザ
代表取締役 大木 雅俊                                                       電話:048-664-5660(受付時間:月曜日~金曜日9時~17時)
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